Question 1

Hur lång tid tar det att komma igång?

Accepted Answer

Du kan komma igång på några minuter. Ladda bara upp dokumenten så organiserar och indexerar Findable dem automatiskt. Ingen utbildning, inga mallar och ingen filstädning krävs.

Question 2

Måste jag organisera filerna innan jag laddar upp dem?

Accepted Answer

Inte alls. Det är en av fördelarna med Findable. Ladda upp dokumenten som de är: i röriga mappar, med kryptiska filnamn eller i den struktur du redan har. Vår AI organiserar och kategoriserar innehållet automatiskt och föreslår bättre namn.

Question 3

Kan jag prova Findable innan jag bestämmer mig?

Accepted Answer

Ja. Du kan boka en demo och se Findable i praktiken med dina egna dokument.

Question 4

Vad händer med min befintliga mappstruktur?

Accepted Answer

Din ursprungliga mappstruktur bevaras om du vill behålla den. Findable lägger till AI-baserad kategorisering ovanpå, men du kan alltid bläddra enligt den ursprungliga strukturen. Du får fördelarna med båda arbetssätten.

Question 5

Vilka dokumenttyper kan Findable behandla?

Accepted Answer

Findable kan behandla alla vanliga dokumentformat, bland annat PDF-filer, Word-dokument, Excel-kalkylblad, bilder och CAD-filer (DWG, DXF och IFC). Vår AI kan hämta information från skannade dokument, ritningar och även handskrivna anteckningar.

Question 6

Hur fungerar AI-sökningen?

Accepted Answer

Vår AI använder avancerad språkbehandling för att förstå dina frågor och hitta relevant information i alla dokument. Den hanterar stavfel, alternativa begrepp och projektspecifikt språk. Du kan ställa frågor med vanligt språk, till exempel ”När servades ventilationssystemet senast?”, och få svar direkt.

Question 7

Vilka språk stöder Findable?

Accepted Answer

Findable stöder engelska, norska, svenska, danska och flera andra europeiska språk. AI:n kan förstå och söka i dokument på flera språk samtidigt.

Question 8

Kan Findable läsa skannade dokument och bilder?

Accepted Answer

Ja. Findable använder OCR (optisk teckenigenkänning) för att hämta text från skannade PDF-filer, fotografier och bilder. Det gör även äldre pappersdokument fullt sökbara.

Question 9

Vad är Ask Your Building?

Accepted Answer

Ask Your Building är vår centrala funktion för att ställa frågor om en fastighet med vanligt språk. I stället för att leta efter dokument kan du fråga ”Vilken garantistatus har taket?” eller ”Visa alla brandsäkerhetsintyg” och få svar direkt med källhänvisningar.

Question 10

Kan jag hantera flera byggnader eller fastigheter?

Accepted Answer

Ja. Findable är utformat för fastighetsförvaltare och ägare med flera byggnader. Du kan organisera dokument per fastighet, söka i hela portföljen och styra åtkomsten för olika teammedlemmar.

Question 11

Hur många byggnader kan jag lägga till?

Accepted Answer

Det beror på abonnemanget. Starter omfattar 1 byggnad, Professional 10 byggnader och Portfolio 50 byggnader. Enterprise har obegränsat antal byggnader. Du kan alltid uppgradera när portföljen växer.

Question 12

Kan jag organisera dokument efter våning eller enhet?

Accepted Answer

Ja. Du kan lägga till egna fält och taggar för att organisera efter våning, enhet, zon eller någon annan struktur som passar byggnaden. AI:n lär sig även av dina organiseringsmönster.

Question 13

Är mina data säkra?

Accepted Answer

Ja. Findable är certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022 och använder kryptering på företagsnivå för alla data. Dokumenten lagras säkert i enlighet med GDPR och andra internationella standarder. Vi delar aldrig dina data med tredje part.

Question 14

Var lagras mina data?

Accepted Answer

Data lagras i säkra, GDPR-anpassade datacenter inom EU. Enterprise-kunder kan välja specifika regioner eller lokal installation.

Question 15

Hur hjälper Findable till med dokumentationskrav och regelefterlevnad?

Accepted Answer

Findable hjälper team att samla, strukturera och spåra byggnadsdokumentation så att underlag går att hitta och verifiera vid granskningar, överlämningar och interna kontroller. Mallar och checklistor kan stödja era processer, medan organisationen fortsatt ansvarar för vilka regler och krav som gäller i varje situation.

Question 16

Kan jag styra vem som ser vilka dokument?

Accepted Answer

Ja. Du kan ange behörigheter på organisations-, byggnads-, samlings- eller dokumentnivå. Teammedlemmar kan ha olika åtkomst utifrån sin roll: Ägare, Administratör, Redaktör, Läsare eller Gäst.

Question 17

Hur fungerar prissättningen?

Accepted Answer

Findable använder byggnadsbaserad prissättning med användningsbaserad dokumentbehandling. Du betalar ett grundpris för antalet byggnader du hanterar och en avgift per dokument för AI-behandling, som OCR och kategorisering. Varje abonnemang innehåller en månatlig dokumentkvot, och du betalar bara för överanvändning om kvoten överskrids.

Question 18

Vad räknas som ett behandlat dokument?

Accepted Answer

Ett dokument räknas när det först laddas upp och behandlas av vår AI, till exempel med OCR, kategorisering och datautvinning. Att visa, ladda ned eller söka i befintliga dokument räknas inte. Om samma dokument laddas upp igen räknas det som ett nytt dokument.

Question 19

Kan jag byta abonnemang senare?

Accepted Answer

Ja. Du kan uppgradera eller nedgradera när som helst. Ändringar träder i kraft direkt och avgifter eller krediter justeras proportionellt. Historiken för dokumentbehandling nollställs vid varje faktureringsperiod.

Question 20

Erbjuder ni rabatt för ideella organisationer?

Accepted Answer

Ja. Vi erbjuder särskilda priser för ideella organisationer och utbildningsinstitutioner. Kontakta vårt säljteam för information om tillgängliga rabatter.

Question 21

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar de vanligaste kreditkorten (Visa, Mastercard och American Express) samt banköverföring för årsabonnemang. Enterprise-kunder kan också avtala om fakturering.

Question 22

Hur många teammedlemmar kan jag lägga till?

Accepted Answer

Starter omfattar upp till 5 teammedlemmar. Professional, Portfolio och Enterprise omfattar obegränsat antal teammedlemmar.

Question 23

Kan jag bjuda in externa leverantörer eller granskare?

Accepted Answer

Ja. Med rollen Gäst kan du ge externa parter åtkomst till utvalda dokument eller samlingar. Du kan ange slutdatum för tillfällig åtkomst.

Question 24

Kan Findable integreras med våra befintliga verktyg?

Accepted Answer

Ja. Findable integreras med SharePoint, Google Drive, Dropbox och andra vanliga lagringssystem. Vi erbjuder även ett REST-API för anpassade integrationer. Enterprise-kunder kan använda webhooks för uppdateringar i realtid.

Question 25

Vilken support erbjuder ni?

Accepted Answer

Vi erbjuder dokumentation, videoguider och direkt support från vårt team. Professional-kunder får prioriterad e-postsupport. Enterprise-kunder får en dedikerad kontaktperson och avtalade supportvillkor.

Question 26

Erbjuder ni utbildning eller onboarding?

Accepted Answer

Ja. Alla abonnemang ger tillgång till vår dokumentation och våra videoguider. Portfolio- och Enterprise-kunder får personliga onboardingmöten och utbildning för teamet.

Question 27

Vad händer om jag behöver hjälp att migrera befintliga dokument?

Accepted Answer

Vi hjälper gärna till. Vårt team kan bistå med massuppladdning och migreringsplanering. Enterprise-kunder får full migreringssupport.

Vanliga frågor

Kom igång

Funktioner och möjligheter

Fastigheter och byggnader

Säkerhet och regelefterlevnad

Priser och abonnemang

Team och samarbete

Support

Har ni fortfarande frågor?