Översikt
Använd den här guiden om du hyr lokaler i en byggnad där hyresvärden eller förvaltaren använder Findable, och du har fått en inbjudan som hyresgäst.
Som hyresgäst använder du Findable till tre saker:
- Anmäla när något inte fungerar i lokalen, och följa ärendet tills det är åtgärdat.
- Hitta dokument som hyresvärden har delat med er, till exempel drift- och underhållsdokumentation och ritningar.
- Ladda upp egen dokumentation, till exempel servicerapporter för utrustning ni ansvarar för.
Du ser bara det som gäller er. Andra hyresgäster ser inte era anmälningar eller filer, och ni ser inte deras.
Innan du börjar
- Använd e-postadressen som fick inbjudan.
- Guiden använder de svenska namnen på flikar och knappar, och visar den nya utformningen av Findable.
- Vad du ser beror på vilken åtkomst hyresvärden har gett er. Saknas något, fråga er kontaktperson hos hyresvärden.
1. Logga in
- Öppna inbjudan från Findable i din e-post och följ länken.
- Slutför registreringen. Har du redan ett konto loggar du in som vanligt på app.findable.ai.
- Du kommer direkt till byggnaden. Högst upp på sidan ser du flikarna Uppgifter och Samlingar.
Tips: Lägg till sidan på hemskärmen i mobilen. Då har du den nära till hands när du går runt i lokalen och ser något som behöver åtgärdas.
2. Anmäl något som inte fungerar
- Gå till fliken Uppgifter.
- Klicka på + Ny och välj Avvikelse.
- Skriv en kort titel som säger vad som är fel och var, till exempel ”Lös takplatta, plan 6, mötesrum 608”.
- Beskriv problemet under Beskrivning om titeln inte räcker.
- Bifoga en bild under Bilder och filer. En bild gör felet mycket lättare att hitta och åtgärda.
- Klicka på Spara.
Du behöver inte välja någon under Tilldelad till. Anmälan går automatiskt till den som hyresvärden har utsett att ta emot anmälningar från hyresgäster. Förfallodatum och Prioritet kan stå kvar som de är, eller så ändrar du dem om ärendet är brådskande.
3. Följ det du har anmält
Under Uppgifter ser du allt ni har anmält, med status. Öppna en anmälan för att se vad som har hänt, eller för att lägga till en kommentar eller en ny bild.
Avslutade ärenden finns under Klar längst ned i listan.
4. Hitta era dokument
Gå till fliken Samlingar. En samling är en mapp med dokument som hyresvärden har valt att dela med er. Vanligtvis har ni två:
- Dokument från hyresvärden, till exempel drift- och underhållsdokumentation, ritningar och driftinstruktioner för lokalen. Dem kan du läsa och ladda ned, men inte ändra.
- Egna filer, där ni lägger in er egen dokumentation.
Hyresvärden namnger samlingarna, så namnen kan se lite annorlunda ut hos er.
5. Ladda upp och ta bort egna filer
- Öppna samlingen för egna filer.
- Klicka på Ladda upp och välj filerna.
Ge filerna tydliga namn, till exempel Servicerapport_ventilation_2026-11.pdf, så är de lätta att hitta igen.
Så tar du bort en fil som ni har lagt in själva: markera den i listan och klicka på Arkiv. Filer från hyresvärden kan du inte ta bort.
Behöver du hjälp?
Klicka på Hjälp och support längst ned till vänster i Findable, så kommer du direkt till oss. Du kan också mejla support@findable.ai.
Frågor om själva lokalen, hyresavtalet eller vem som ska ha åtkomst går till er kontaktperson hos hyresvärden.
Förvaltar du själv byggnader och vill ha samma överblick? Läs mer om Findable.